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华中能源监管局发布2018年6月12398热线投诉举报受理情况通报
发布时间:2018-07-05 来源:华中能源监管局

河北11选5开奖记录 www.6i0sw.cn   2018年7月2日,华中能源监管局发布了2018年6月12398热线咨询投诉举报受理情况通报,通报显示6月份投诉举报较上月有所减少。

  6月受理投诉举报事项25件,较上月减少14件,其中湖北省10件,占40%,较上月减少9件;江西省10件,占40%,较上月减少2件;重庆市5件,占20%,较上月减少3件。

  6月受理的25件投诉举报事项皆为电力类投诉,其中21件为供电服务类投诉、4件为电力安全类投诉。

  投诉举报反映的问题主要集中在供电质量、供电服务、电力安全等:一是部分地区的低电压现象存在,影响了群众正常生产生活用电;二是部分地区停电时间较长、抢修不及时;三是部分供电企业工作人员由于服务不到位,影响群众正常用电或者办理涉电业务;四是个别电力设施设备与建筑物距离较近,存在安全隐患。

  根据《12398能源监管热线投诉举报处理办法》,截止2018年6月30日,华中能源监管局本年累计接到投诉举报事项223件,受理投诉举报事项207件,办结171件(撤诉8件)。

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